Nowa wizja sprzedaży zrewolucjonizuje doświadczenie klienta. Firma Nissan zaprezentowała pierwszy Nissan City Hub, rewolucyjne nowe podejście łączące e‑commerce i sklep koncepcyjny, które debiutuje w prężnie działającym centrum handlowym Vélizy 2 nieopodal Paryża.
Nissan City Hub będzie w całości ukierunkowany na tworzenie wyjątkowego, emocjonującego doświadczenia, które stawia konsumentów w samym centrum stworzonej przez Nissana wizji mobilności przyszłości.
88 m2 powierzchni ekranów i wyświetlaczy, 5 miejsc do przekazywania samochodów do jazd testowych i planowana rozbudowa po jesieni 2019 roku.Klientów witają ambasadorowie Nissan Intelligent Mobility – doradcy klienta z szerokim doświadczeniem w dziedzinie sztuk kreatywnych, muzyki i nowych technologii, którzy kierują nowym doświadczeniem klienta.
Nowe rozwiązania z zakresu e-commerce oferowane konsumentom w Nissan City Hub zostały opracowane tak, aby zapewnić łatwość użytkowania i szerokie możliwości personalizacji oraz wygodnego zakupu samochodów bezpośrednio w trybie online. Wystarczy kilka kliknięć – jeszcze nigdy zakup modelu LEAF czy Qashqai nie był tak prosty!
Centralne miejsce zajmuje Nissan Intelligent Mobility dzięki swojej ikonie, Nissanowi LEAF, najlepiej sprzedającemu się samochodowi elektrycznemu w Europie, oraz nowym technologiom, takim jak ProPILOT, które dają kierowcy większą pewność podczas jazdy.
Po planowanej rozbudowie, Nissan City Hub będzie również okazją dla konsumentów do odkrycia xStorage Home, innowacyjnego rozwiązania do magazynowania energii, które wykorzystuje nowe lub używane akumulatory z samochodów elektrycznych Nissana, oraz pierwszej we Francji sieci szybkiego ładowania pojazdów elektrycznych.
W dalszej kolejności, klienci Nissan City Hub będą mieli możliwość odbioru swoich samochodów bezpośrednio w Vélizy lub w innym salonie Groupe Altaïr, a nawet we własnym domu.
Ten nowy filar przyszłej strategii dystrybucji detalicznej koncernu Nissan wyznacza kierunek ekspansji nowej, unikatowej wizji sprzedaży, która będzie realizowana także w innych metropoliach, takich jak Berlin, Tokio czy Szanghaj.
„Nissan City Hub postawi konsumentów w centrum naszej wizji sprzedaży jutra…, a wszystko to w czasie, gdy będą oni robić swoje normalne zakupy” – powiedział Leon Dorssers, wiceprezes korporacyjny Nissan Motor Co., Ltd. ds. globalnej sprzedaży i sprzedaży detalicznej. „Otwarcie Nissan City Hub stanowi nowy krok w naszej globalnej strategii handlowej, wykorzystującej e‑commerce i nowe technologie mobilne w celu poprawy doświadczeń klientów zarówno w Internecie, jak i poza nim.”
Według badania Bain & Company 2017, w 50% przypadków zakup samochodu rozpoczyna się w Internecie, a 60% konsumentów wybiera markę, model i cenę jeszcze przed przyjściem do salonu. Aby dostosować się do nowych wymagań i nawyków konsumentów, kierunek rozwoju przyszłej strategii dystrybucji detalicznej Nissana jest głęboko osadzony w nowym, ujednoliconym, zintegrowanym modelu, który wykorzystuje zarówno lokalną wiedzę, jak i silną pozycję dealerów z nowymi możliwościami stworzonymi dzięki technologii cyfrowej.