Organizatorem Ogólnopolskiego Konkursu i Programu Certyfikacji Podmiotów Branży Medycznej jest Instytut Zarządzania i Rozwoju Jakości w Katowicach. Oceny uczestniczących w konkursie placówek dokonuje niezależne gremium ekspertów naukowych i audytorów systemów zarządzania jakością, którzy badają m.in. standardy obsługi pacjenta, jakość oferowanych usług medycznych, sposób komunikacji z otoczeniem oraz strategię zarządzania jakością.
„Synevo Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie to placówka godna konsumenckiego zaufania, korzystająca z nowoczesnych sposobów zarządzania opartych na dużej wiedzy, umiejętności i kompetencji osobowych kierownictwa spółki i jej poszczególnych pracowników oraz nastawiona na wysoką satysfakcję klienta medycznego. Jednostka wdraża nowoczesny model HR, jest odpowiedzialna społecznie, zarządzana zgodnie z paradygmatami TQM” – taką opinię wyrazili eksperci, którzy oceniali Synevo.
Wyniki konkursu zostały ogłoszone podczas uroczystej Gali Finałowej, która odbyła się 22 marca 2016 roku w Collegium Novum Uniwersytetu Jagiellońskiego w Krakowie. W imieniu firmy Synevo certyfikaty „Wysoka Jakość w Ochronie Zdrowia” i „Grand Quality” odebrali Andrzej Marszałek, Dyrektor Medyczny i Iwona Kozak-Michałowska, jego zastępczyni.
– Praca musi dawać satysfakcję. Tylko wtedy przychodzimy do niej z chęcią i przyjemnością. Bardzo miło jest, gdy doceniają ją inni ludzie, a przede wszystkim pacjenci. Czasami zwykłe „dziękuję” jest ważniejsze od tego, co w portfelu. W przypadku, gdy tak wysoko ocenili nas niezależni eksperci, satysfakcja jest jeszcze większa. A przyczynili się do tego zarówno nasi pracownicy, jak i pacjenci – mówi Andrzej Marszałek. – Oczywiście, takie wyróżnienia to również bodziec do doskonalenia – cieszą, ale też motywują. Dzięki wszystkim uwagom, tym pozytywnym i tym krytycznym, możemy stawać się jeszcze lepszym partnerem dla pacjentów i lekarzy zlecających nam wykonanie badań. Dodatkową satysfakcję odczuliśmy, znajdując wśród wyróżnionych placówek te, które z nami współpracują!
W tym roku certyfikaty „Wysoka Jakość w Ochronie Zdrowia” trafiły do 7 szpitali, 9 przychodni i ośrodków zdrowia , 3 laboratoriów medycznych, praktyki lekarskiej, jednostki służby krwi oraz dwóch dystrybutorów wyrobów medycznych. Ponadto Zarząd Instytutu Zarządzania i Rozwoju Jakości wręczył wyróżnienia specjalne – 6 certyfikatów nadzwyczajnych „Grand Quality” przyznawanych placówkom, które uzyskały najwyższą liczbę punktów rankingowych w II edycji Programu oraz 3 „Laury Nowoczesności” dla szefów placówek, w których wprowadzono najbardziej zaawansowane systemy zarządzania jakością i wyróżniających się na tle innych jednostek sektora branży medycznej nowoczesnością, dynamiką rozwoju, silną pozycją rynkową oraz innowacyjnością rozwiązań w zakresie organizacji, zarządzania czy wdrażanych procedur medycznych.
Pełna treść komunikatu w załączeniu.