W tegorocznym konkursie „Firma Odpowiedzialna Technologicznie” Bank Millennium zajął 1. miejsce dwukrotnie. Wyróżnienia zostały przyznane za projekt „Bankowość bez barier” w kategoriach: Digitalizacja i Nagroda publiczności.
„Bankowość bez barier” to jeden z głównych programów społecznych prowadzonych przez Bank Millennium, którego celem jest niwelowanie barier cyfrowych i fizycznych w dostępie do usług finansowych i pozafinansowych. Oprócz wprowadzania udogodnień dla osób z niepełnosprawnościami w dostępie do oddziałów, bankomatów, strony internetowej oraz sposobu obsługi, Bank zwiększa również dostęp do rozwiązań mobilnych. W ten sposób klienci mogą w każdym miejscu i czasie skorzystać nie tylko z usług bankowych, ale i pozabankowych np. e-administracji, zakupu biletów komunikacji, płacenia za parkingi czy przejazdy autostradą.
Jak pracownikom Banku Millennium udało się przejść na zdalny tryb pracy?
Co jest receptą na funkcjonowanie firmy odpowiedzialnej technologicznie?
Jak ważne jest uwzględnienie opinii użytkowników?
Zapraszamy do obejrzenia wywiadu z Agatą Maczugowską, kierującą wydziałem projektowania doświadczeń klienta w Banku Millennium.